Strategi Peningkatan Kualitas Kerja Di Samsat Medan Utara
Keywords:
Lingkungan Kerja, Pelatihan Kerja, Komunikasi Kerja, Kualitas KerjaAbstract
Jumlah responden berjumlah 67 karyawan kemudian teknik sampling yang digunakan adalah sensus, Pengambilan data mengunakan kuesioner, wawancara serta studi dokumentasi. Teknik analisa data mengunakan análisis regresi linear berganda. secara parsial dan simultan Lingkungan Kerja, Pelatihan Kerja dan Komunikasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Kerja karyawan pada Samsat Medan Utara.
Kata kunci: Lingkungan Kerja, Pelatihan Kerja, Komunikasi Kerja, Kualitas Kerja
References
Ardiwijaya, A., Ginting, W. Y., & Martha, L. P. (2020). Analisis Strategi Komunikasi Dinas Sosial Kota Bogor Dalam Menanggulangi Anak Jalanan Di Kota Bogor. Jurnal Penelitian Sosial Ilmu Komunikasi, 4(1), 20-29.
Darmadi, Dulip. (2020). Kinerja Karyawan Indomaret Serpong Kabupaten Tangerang. JIMF Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma, 3(3) : 240–247. https://doi.org/10.32493/frkm.v3i3.5140
Denita, S,Simamora, A, Sikettanng. (2022). Analisis Produktivitas Kinerja Karyawan di PT.Perkebunan NusantaraIII Medan.SEIKO:Journal of Management&Business, 5(1),
Effendi, U. (2015). Analisis Perencanaan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Konsumen dengan Metode Quality Function Deployment (QFD). Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri, 4(1), 41-52.
Fachrezi, H. & Khair, H. (2020). Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen. 3(1) : 2623-2634
Furqoni, M. (2014). Strategi Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo. Publika, 2(3).
Jannah, A., Suratno, A., & Sulistiyani, E. (2019). Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Berbasis SWOT Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Candisari. JOBS (Jurnal Of Business Studies), 3(2), 195-204.
Kasmir.(2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Jakarta : Pt Raja Grafindo Persada.
Miftah, Thoha (2014).Kepemimpinan dan Manajemen. Devisi Buku Perguruan.
Prayogi,M.A.,Lesmana, M. T., & Siregar, L. H.(2019). The Influence ofCommunication and Work Discipline to Employee Performance. In Proceedings of the First International Conference on Administration Science(ICAS2019):423–426.https://doi.org/10.2991/icas-19.2019.88.
Template
