Pengaruh Kualitas Layanan Poli Umum Terhadap Kepuasan Pasien Dan Loyalitas Pasien Di Puskesmas Sumberbaru
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i3.10399Keywords:
Strategi Pemasaran, Peningkatan Penjualan, Analisis SWOT, IFAS–EFAS, Usaha Furnitur Talent@Abstract
Tujuan penelitian adalah untuk merumuskan strategi pemasaran yang paling tepat dan relevan dalam meningkatkan penjualan Usaha Furnitur Talent@ di Kecamatan Sumberbaru, Kabupaten Jember. Usaha ini berdiri sejak tahun 2020 dan bergerak dalam produksi serta penjualan berbagai jenis furnitur custom, seperti meja, kursi, lemari, dan produk interior lainnya yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Seiring meningkatnya permintaan pasar yang semakin beragam, Usaha Furnitur Talent@ berupaya meningkatkan kualitas produk, pelayanan, serta sistem pemasarannya agar tetap kompetitif di tengah persaingan industri furnitur yang semakin ketat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha, pegawai, dan konsumen, didukung dengan observasi langsung serta dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan kerangka SWOT yang dipadukan dengan matriks IFAS (Internal Factor Analysis Summary) dan EFAS (External Factor Analysis Summary) untuk mengidentifikasi faktor-faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang memengaruhi kinerja pemasaran usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Usaha Furnitur Talent@ memiliki kondisi internal yang kuat, terutama pada aspek kualitas produk, variasi desain, harga yang kompetitif, dan pelayanan yang baik. Dari sisi eksternal, terdapat peluang yang signifikan berupa perkembangan teknologi digital, meningkatnya minat konsumen terhadap furnitur, serta potensi kerja sama dengan pihak lain. Berdasarkan pemetaan matriks SWOT, posisi usaha berada pada strategi SO (Strength–Opportunity), yang menekankan pemanfaatan kekuatan internal untuk menangkap peluang eksternal melalui optimalisasi pemasaran digital, perluasan jaringan kerja sama, serta penguatan brand usaha. Temuan ini merekomendasikan bahwa pengembangan strategi pemasaran berbasis teknologi dan diferensiasi produk menjadi kunci utama dalam meningkatkan penjualan dan keberlanjutan Usaha Furnitur Talent@.
References
Afsari Indah Moekti, Dewi, N. N., & Arsita, S. N. (2023). Zaman batu muda yang membawa kemajuan kebudayaan manusia. Universitas Negeri Surabaya.
Ajie, A. K., Malik, A. F., Salsabilla, L., Hamidah, N., Setiawan, S. P., & Suhartini. (2024). Analisis SWOT pada manajemen strategi dalam platform belanja online. Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(4), 22–35.
Al-Mufti, A. Y., Rohman, F., & Munir, A. A. (2023). Dinamika sistem pendidikan seni ukir Jepara. Jurnal Tarbawi, 20(2), 61–72.
Aribowo, A. D. (2017). Inovasi desain furnitur murah untuk pasar mahasiswa dengan konsep flatpack. Institut Teknologi Nasional.
Endarwita. (2021). Strategi pengembangan objek wisata Linjuang melalui pendekatan analisis SWOT. Jurnal Ilmiah Edunomika, 5(1), 641–652.
Erniwati, H. (2021). Analisis SWOT sebagai dasar perumusan strategi pemasaran berdaya saing. Benchmark, 1(2), 58–65.
Haerawan, & Magang, Y. H. (2019). Analisis SWOT dalam menentukan strategi pemasaran alat rumah tangga di PT Impressindo Karya Steel Jakarta Pusat. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 5(2), 175–189.
Hamin, D. I., & Pongoliu, Y. I. (2023). Analisis SWOT dalam penentuan strategi pengembangan wisata Pantai Taulaa. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(2), 418–428.
Muslimin, Zainuddin, Z., & Saputra, M. K. (2022). Strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan pada usaha UMKM Sederhana. Sutra Journal of Economic and Business, 3(2), 132–149.
Nabilla, A. G., & Tuasela, A. (2021). Strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan pendapatan pada Diva Karaoke Rumah Bernyanyi di Kota Timika. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 21–40.
Nasrulsyah, C., Asyura, F., Hasan, K., Maulidani, & Sofia, M. (2020). Analisis SWOT dalam mengatasi kelemahan dan kekurangan Rumah Sakit Siloam. Majalah Kesehatan Masyarakat Aceh (MaKMA), 3(3), 295–305.
Rangkuti, F. (2019). SWOT balanced scorecard: Teknik menyusun strategi korporat yang efektif plus cara mengelola kinerja dan risiko (Edisi ke-14). Gramedia Pustaka Utama.
Safitri, Z., El, W., Sitorus, V. P., & Noviyanti, I. (2024). Analisis SWOT terhadap pengembangan strategi bisnis pada Warung Makan Asyik Desa Balunijuk. Jurnal Manuhara, 2(3), 140–153.
Setiawati, D., Ramadani, N. K., & Faraniza, D. (2023). Sumbangan peradaban Mesir Kuno bagi kehidupan di dunia. Jurnal Ilmu Sosial, Humaniora dan Seni (JISHS), 2(1), 1–10.
Sondarika, W. (2015). Peradaban Yunani Kuno. Jurnal Artefak, 2(2), 195–206.
Sagala, Y. E., & Setiawan, B. A. (2024). Analisis strategi pemasaran menggunakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman di Martabak Acil Gama Cikutra Bandung. Jurnal E-Bis: Ekonomi-Bisnis, 8(1), 216–228.
Template
