Pengaruh Dukungan Organisasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Produktivitas Pegawai Sebagai Intervening
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i3.10486Keywords:
Dukungan Organisasi, Beban Kerja, Produktivitas Pegawai, Kepuasan KerjaAbstract
Karyawan adalah aset perusahaan atau organisasi yang paling berharga. Mereka berperan penting bagi kesehatan perusahaan/organisasi, memengaruhi segala hal mulai dari kinerja hingga output. Jika karyawan menjalani peran mereka dengan persepsi positif terhadap organisasi, mereka cenderung berkinerja baik dan memberikan upaya ekstra. Hal sebaliknya juga berlaku. Perusahaan harus berupaya memastikan kepuasan karyawan selalu terjaga karena karyawan yang tidak puas dan tetap bekerja di perusahaan dapat berdampak negatif pada kinerja organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan organisasi dan beban kerja terhadap kepuasan kerja dengan produktivitas pegawai sebagai intervening pada BBPVP Bekasi. Metode analisis data menggunakan analisis deskriptif dan uji hipotesis menggunakan PLS-SEM dengan software SmartPLS 4.0. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa: Dukungan organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Beban kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Dukungan organisasi berpengaruh terhadap produktivitas pegawai. Beban kerja tidak berpengaruh terhadap produktivitas pegawai. Produktivitas pegawai berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Dukungan organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja melalui produktivitas pegawai. Beban kerja tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja melalui produktivitas pegawai. Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi BBPVP Bekasi dalam meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja pegawainya.
References
Dessler, G. (2017). Human resource management (15th ed.). Pearson.
DuBrin, A. J. (2021). Fundamentals of organizational behavior (6th ed.). Academic Media Solutions.
Febrianty, F., et al. (2025). Pengembangan sumber daya manusia: Teori dan praktik kontemporer. PT Ganesha Kreasi Semesta.
Ganyang, M. T. (2018). Manajemen sumber daya manusia: Konsep dan realita. In Media.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan SmartPLS 3.0. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Griffin, R. W., Phillips, J. M., & Gully, J. M. (2020). Organizational behavior: Managing people and organizations (13th ed.). Cengage Learning.
Kato, I., et al. (2025). Manajemen perilaku organisasi modern. Yayasan Kita Menulis.
Lussier, R. N., & Hendon, J. R. (2020). Fundamentals of human resource management (2nd ed.). SAGE Publishing.
Mahawati, E., et al. (2021). Analisis beban kerja dan produktivitas kerja. Yayasan Kita Menulis.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2010). Human resource management (13th ed.). South-Western Cengage Learning.
Mullins, L. J. (2011). Essentials of organisational behaviour (3rd ed.). Pearson Education.
Notoadmojo, S. (2012). Pengembangan sumber daya manusia. Rineka Cipta.
Pasaribu, B. S., Herawati, A., & Utomo, K. W. (2022). Metodologi penelitian untuk ekonomi dan bisnis. Media Edu Pustaka.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2024). Organizational behavior (19th ed.). Pearson Education.
Scandura, T. A. (2021). Essentials of organizational behavior (3rd ed.). SAGE Publications.
Sinambela, L. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.
Sujoso, A. D. P. (2012). Dasar-dasar keselamatan dan kesehatan kerja. UPT Penerbitan UNEJ.
Sutrisno, E. (2015). Manajemen sumber daya manusia. Kencana Prenadamedia Group.
Tarwaka. (2019). Ergonomi industri: Dasar-dasar pengetahuan ergonomi dan aplikasi di tempat kerja (2nd ed.). Harapan Press.
Tsauri, S. (2013). Manajemen sumber daya manusia. STAIN Jember Press.
Widodo, E. S. (2015). Manajemen pengembangan sumber daya manusia. Pustaka Pelajar.
Wijaya, C., & Manurung, O. (2021). Produktivitas kerja. Kencana.
Atmaja, N. P. C. D., & Puspitawati, N. M. D. (2018). Effect of physical work environment through productivity employees job satisfaction as an intervening variable. International Journal of Business, Economics and Law, 17(5).
David, M., & Solichin, M. R. (2021). Pengaruh kepemimpinan, beban kerja dan kompensasi terhadap turnover intention. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA), 3(3), 587–597. https://doi.org/10.32639/jimmba.v3i3.918
Fata, M. A., Yunita, T., Jumawan, Silalahi, E. E., & Sumantyo, F. D. S. (2024). Pengaruh dukungan organisasi yang dirasakan terhadap produktivitas karyawan melalui kepuasan kerja PT. XYZ di Bekasi. SEIKO: Journal of Management & Business, 7(1), 880–891.
Husaeni, A. A., & Febrian, W. D. (2023). Pengaruh beban kerja, budaya organisasi, dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada perusahaan importir bahan makanan di Jakarta Barat.
Indriati, I. H., & Khasanah, A. U. (2023). Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, dan disiplin kerja terhadap produktivitas pegawai. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 23(3), 3586–3589. https://doi.org/10.33087/jiubj.v23i3.3887
Jasmin, M., Ridwan, & Asbara, N. W. (2023). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Malomo: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 1(3), 338–348.
Karauwan, K., Taroreh, R. N., & Lumantow, R. Y. (2024). Pengaruh etos kerja, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja pegawai. Jurnal EMBA, 12(1), 499–509. https://doi.org/10.35794/emba.v12i01.53623
Lidwina, S., Sunarta, K., & Indrawati, N. S. (2024). Hubungan kepuasan kerja dengan produktivitas kerja karyawan. NAMARA: Jurnal Manajemen Pratama, 1(1).
Lova, Z. M., Putra, R. B., Yudha, A. M., & Hasmaynelis. (2024). Pengaruh kompensasi dan produktivitas kerja terhadap prestasi kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 11917–11926.
Minovia, P., Suyono, J., Rosyid, A., & Elisabeth, D. R. (2025). Pengaruh dukungan organisasi dan komunikasi terhadap produktivitas kerja pegawai melalui kepuasan kerja. Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial, 4(1), 249–267. https://doi.org/10.29138/jkis.v4i1.108
Mohammad, J., & Quoquab, F. (2019). Workplace internet leisure and employees’ productivity: The mediating role of employee satisfaction. Internet Research, 29(4), 725–748. https://doi.org/10.1108/IntR-05-2017-0191
Munawarah, M., Utari, W., & Prasetyo, I. (2022). Pengaruh etos kerja, pendidikan dan pengalaman kerja terhadap produktivitas kerja guru. Jurnal Manejerial Bisnis, 5(2).
Ningsih, L. K., & Prastiwi, N. L. P. Y. (2021). Pengaruh kepuasan kerja, semangat kerja, dan kompensasi terhadap produktivitas kerja. Jurnal Valuasi, 1(2).
Orizanti, S. V., Utari, W., & Nugroho, M. W. (2020). Pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai. Jurnal Mitra Manajemen, 4(4).
Pratami, N. W. C. A., & Muryatini, N. N. (2022). Pengaruh dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Widya Manajemen, 4(1), 77–87. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v4i1
Pujiati, R., Nainggolan, R., & Sarwoko, E. (2025). The influence of employee productivity and service quality on job satisfaction mediated by work motivation. Journal of Tourism, Culinary, and Entrepreneurship, 5(1), 36–50. https://doi.org/10.37715/jtce.v5i1.5440
Puspitasari, M., & Wijayanto, P. (2024). Pengaruh beban kerja dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja. Jurnal Maksipreneur, 13(2), 735–751.
Putri, N. A., Siddiq, A. M., & Muttaqin, R. (2025). Pengaruh komunikasi, work life balance dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja. JEMSI, 11(1), 582–595. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i1.3755
Rianti, M. V., Fibriyani, V., & Wahyuni, H. (2025). Pengaruh beban kerja dan work-life balance terhadap produktivitas kerja. YUME: Journal of Management, 8(1), 706–718.
Rizal, J., & Frinaldi, A. (2023). Pengaruh produktivitas kerja terhadap kepuasan masyarakat. PUBLICNESS, 2(4), 400–406. https://doi.org/10.24036/publicness.v2i4.86
Sari, C. Y. (2023). Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan pelatihan terhadap produktivitas kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 17288–17296.
Sari, N., Surajiyo, S., Fitria, F., & Nasruddin, N. (2021). Beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan dan dampaknya terhadap kinerja karyawan. IKRAITH-EKONOMIKA, 5(2), 56–66.
Simarmata, J. (2024). Pengaruh dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja melalui sharing pengetahuan.
Siregar, D. A. A., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh dukungan organisasi dan kompensasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(1). https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.620
Uma, A. T., & Swasti, I. K. (2024). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(1), 181–193. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v8i1.1295
Utari, W., Ningsih, D. P., & Prasetyo, I. (2023). Analisis persepsi dukungan organisasi dan keterlibatan pegawai terhadap produktivitas kerja. JUIMA, 13(1).
Widiantoro, R., & Gaol, P. L. (2024). Pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja pegawai. JSDA, 6(1). https://doi.org/10.32834/jsda.v6i1.757
Template
