Kewajaran Harga Dan Kualitas Dalam Pilihan Konsumen: Peran Nilai Yang Dirasakan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i6.12257Keywords:
Kewajaran Harga, Kualitas Produk, Nilai yang Dirasakan, Keputusan Pembelian, Produk SkincareAbstract
Penelitian ini menganalisis pengaruh Kewajaran Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian melalui Perceived Value pada konsumen produk perawatan kulit L’Oréal Paris di Kecamatan Medan Kota. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif eksplanatori dengan pendekatan survei cross-sectional. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dari 100 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling dengan SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kewajaran Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (β = 0,467, t = 3,329, p = 0,001) dan Perceived Value (β = 0,588, t = 5,322, p < 0,001). Kualitas Produk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (β = −0,259, t = 3,020, p = 0,003), sedangkan pengaruhnya terhadap Perceived Value tidak signifikan. Perceived Value juga tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu, Perceived Value tidak memediasi pengaruh Kewajaran Harga maupun Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa Kewajaran Harga berkontribusi secara langsung terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan pengaruh negatif Kualitas Produk yang tidak terduga memerlukan penelitian lebih lanjut. L’Oréal Paris perlu mempertahankan harga yang wajar serta menyediakan informasi yang jelas mengenai manfaat dan kesesuaian produk dengan kebutuhan kulit konsumen.
References
Aziz, M. A., & Albari. (2023). Digital marketing dan perilaku konsumen di era transformasi digital. Yogyakarta: Deepublish.
Boleng, M. A. S., Sagai, R. T. L., Kalangi, J. S., & Kalalo, R. R. (2025). Optimalisasi Strategi Pemasaran (Promotion) dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen. Penerbit NEM.
Damayanti, R., Pratiwi, A., & Nugroho, B. (2023). Strategi pemasaran digital dan penciptaan nilai pelanggan. Jakarta: Salemba Empat.
Damiati, Masdarini, L. M., Suriani, M., & Adnyawati, N. D. M. S. (2023). Perilaku konsumen. PT RajaGrafindo Persada.
Dewi, N. K. K. T. S., Suhud, U., & Berutu, M. B. (2026). Analisis Perceived Quality, Perceived Enjoyment, dan Perceived Price terhadap Perceived Value dan Purchase Intention pada Layanan Subscription Video on Demand (SVOD). PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 140-164.
Dwipayana, M. K., & Mandala, K. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Kewajaran Harga terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(5), 887.
Efendi, F. B., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific (Studi pada Mahasiswa UPN "Veteran" Jawa Timur). Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 762-766.
Fadhilah, N., & Rino. (2023). Pengaruh Pemasaran Langsung terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms glow di Kota Padang Panjang dengan Customer Perceived Value sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Salingkanagari, 2(2), 510-520.
Fauziah, S. N., & Kusumaningtyas, D. (2026). Analisis Overclaim, Online Consumer Review, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare pada Konsumen Gen Z (Studi Kasus Pengguna Platform TikTok). Jurnal Ekonomi dan Pendidikan, 23(1).
Firmansyah, A. (2023). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Penerbit Deepublish Publisher, Yogyakarta.
Gustina, I. (2024). Analisis pengaruh desain eksterior dan cita rasa terhadap keputusan pembelian pada Café Kokoro. JAMEK (Jurnal Akuntansi Manajemen Ekonomi dan Kewirausahaan), 04(03), 293–303.
Hoki, L., & Sinaga, J. (2026). Dampak Harga dan Kualitas Produk terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan dengan Value Perception Sebagai Mediasi. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 6(3), 418-431.
Jannah, H. R. F., & Fadhli, K. (2025). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Y.O.U di Panda Lovely Jobang. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN), 4(1), 25-38.
Kasadah, K., & Roosdhani, M. R. (2025). Pengaruh Product Knowledge terhadap Purchase Decision dimediasi oleh Brand Trust dan Perceived Value (Studi pada Unniqe Store Jepara). EKULNOMI: Jurnal Ekonomi Pembangunan, 7(2).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management Edisi 15. Ebook: Pearson
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th ed.). Pearson.
Loo, P., Purba, R. D., & Afrizal. (2025). Manajemen Ritel (Mengenal Manajemen Ritel pada Era Digital). Padang: CV Dunia Penerbitan Buku.
Lotte, L. N. A., Irawan, P., Setiawan, Z., Wulandari, D. S., Daga, R., Elida, S. S., Pandowo, A., Sudirjo, F., Herdiansyah, D., Muliyati, & Santosa, A. D. (2023). Prinsip dasar manajemen pemasaran. Global Eksekutif Teknologi.
Maharani, Y. (2025). Pengaruh Influencer Marketing dan Content Marketing terhadap Purchase Decision dengan Brand Awareness dan Perceived Value sebagai Variabel Mediasi. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 5(1), 382-395.
Mustafa, R., & Setiawan, P. Y. (2022). Pengaruh Kewajaran Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. 11(5), 927–947.
Nainggolan, N. P., & Purba, T. (2025). Pengaruh Kewajaran Harga dan Nilai Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Skincare Skintific di Kota Batam. JURISMA, 12(2), 78-84.
Nurhafida, & Haryanto, J. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Impor Cosrx di Jakarta. Jurnal Administrasi Bisnis (JUMABI), 5(6), 513-521.
Oktavani, T. S., & Raharjo, S. T. (2024). Analisis Model Bisnis Untuk Brand Skincare Dalam Upaya Menciptakan Keunggulan Bersaing Konteks Ekonomi Islam (Studi Pada Brand Lamooi Beautycare). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(01), 1174-1184
Shofiyah, Prasetiyo, A., Ahmar, N., & Wirabrata, I. G. M. (2025). Pengaruh Edukasi Bahan dan Urgensi Penekanan Waktu terhadap Keputusan Pembelian Skincare "Sofia Skin Solution" pada Live Commerce dimediasi Perceived Value. Jurnal Pendidikan IPA (PENDIPA), 9(3), 826-835.
Sinaga, H. D. E. (2023). Pengaruh store atmosfer, lokasi, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian di Sosmed Cafe. Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya (JMBEP), 9(2), 150–162.
Sukmawati, D. A. R., Mathori, M., & Marzuki, A. (2022). Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Somethinc (Studi pada Konsumen di Daerah Istimewa Yogyakarta). Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha, 2(2), 579-599.
Tarigas, T. D., & Kristianto, A. H. (2026). Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett di Bengkayang. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(2), 2782-2791.
Untari, D. T. (2021). Manajemen pemasaran: Kasus dalam pengembangan pasar wisata kuliner tradisional Betawi. Pena Persada.
Zachra, R. A., Suhud, U., & Fawaiq, M. (2024). Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan Konsumen pada Produk Sneakers di Shopee Live Video Shopping. Jurnal Manajemen dan Bisnis Ekonomi, 2(3), 311-334.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.
Template
