Pengaruh Meme Marketing Dan E – Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee
DOI:
https://doi.org/10.37385/ceej.v7i6.11388Keywords:
Electronic Word of Mouth, Keputusan Pembelian, Marketplace Shopee, Meme Marketing, Pemasaran DigitalAbstract
This study aims to analyze the influence of Meme Marketing and Electronic Word of Mouth on Purchase Decisions among Shopee marketplace users. The background of this research is based on the rapid development of digital marketing, which increasingly utilizes creative meme-based content and electronic consumer communication as tools to influence purchasing behavior. This study employed a quantitative method with descriptive and verificative approaches. The population consisted of Generation Z users of the Shopee marketplace in Bandung City, with a sample of 200 respondents selected using a non-probability sampling technique. Data were collected through questionnaires using a Likert scale and analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS software. The results showed that the mean score of Meme Marketing was 3.88, Electronic Word of Mouth was 4.16, and Purchase Decision was 4.13, all of which were categorized as high. Hypothesis testing revealed that Meme Marketing has a positive and significant effect on Purchase Decisions, Electronic Word of Mouth has a positive and significant effect on Purchase Decisions, and both Meme Marketing and Electronic Word of Mouth simultaneously have a positive and significant effect on Purchase Decisions. The coefficient of determination value of 0.600 indicates that the two independent variables explain 60% of the variation in Purchase Decisions, while the remaining 40% is influenced by other factors outside the scope of this study. The findings imply that optimizing meme marketing strategies and managing electronic word of mouth effectively can enhance consumer purchase decisions on the Shopee marketplace.
References
Ariefah, I. S., Rahmiaji, L. R., & Ulfa, N. S. (2022). DAYA TARIK PENGGUNAAN MEME DAN DAYA TARIK KONTEN INFORMATIF PADA INSTAGRAM NETFLIX INDONESIA (@ NETFLIXID) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAYANAN VIDEO ON DEMAND NETFLIX. Interaksi Online, 11(1), 216-223.
Berger, J. (2013). Contagious: Why things catch on. New York: Simon & Schuster.
Betaria, R., & Komalasari, E. (2024). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee Pada Toko Akar Sari Cosmetics Pekanbaru. JIABIS: Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis dan Sosial, 2(1), 45-58.
Dawkins, R. (2016). The selfish gene. Oxford: Oxford University Press.
Eka, I. G. N. A. G., Kusuma, T., Usadi, M. P. P., & Prayoga, K. S. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian pada Pt Diana Ayu Garment. EMAS, 6(4), 860-875.
Goyette, I., Ricard, L., Bergeron, J., & Marticotte, F. (2010). e-WOM scale: Word- of- mouth measurement scale for e-services context. Canadian Journal of Administrative Sciences, 27(1), 5–23. https://doi.org/10.1002/cjas.129.
Ghozali Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Alfabeta.
Haryanto, R. L., Arrasuly, M. Y., & Kisworo, Y. (2026). Analisis Strategi Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen dalam Industri Kerajinan Tangan di Indonesia. Fokus: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 33-52.
Hanfan, A., Hudi, F. A., Prihadi, D., & Nupus, H. (2024). Eksplorasi Faktor– Faktor yang Berpengaruh pada Peningkatan Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee. Sains: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 17(1), 1-18.
Irwansyah, R., Listya, K., Setiorini, A., Hanika, I. M., Hasan, M., Utomo, K. P., ... & Triwardhani, D. (2021). Perilaku konsumen.
Iskandar, R. S. N., & Rahadhini, M. D. (2025). Pengaruh Electronic-Word of Mouth, Harga dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Produk Fashion pada Marketplace Shopee (Survey pada Mahasiswa UNISRI Surakarta). Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, 1(3), 578-590.
Krisnanto, K. G. (2025). Pengaruh e-WOM dan Kualitas Website terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening pada E- commerce Tokopedia. Indonesia Economic Journal, 1(2), 609- 634.
Kuantitatif, P. P. (2019). Metode penelitian kunatitatif kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung.
Kuantitatif, P. P. (2023). Metode penelitian kunatitatif kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Globa). Pearson Education Limited (pp. 109–114).
Meer, A. S., Khan, R. A., & Kanwal, S. (2022). Meme marketing and purchasing behavior: A study of active social media users. Journal of the Research Society of Pakistan, 59(3), 216.
Nur, D. S., & Octavia, A. (2022). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan konsumen sebagai mediasi pada marketplace Shopee di Kota Jambi. Jurnal manajemen terapan dan keuangan, 11(2), 387-399.
Nst, V. F. H. (2023). PENGARUH E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN DIMEDIASI CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA INDOMARET CABANG MANDALA BY PASS. Jurnal Ilmiah METADATA, 5(2), 350–372. https://doi.org/10.47652/metadata.v5i2.389
Pahlevi, M. R., Husain, A., Gani, A. A., Alwany, T., & Taufan, R. R. (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) dan Online Consumer Review (OCR) Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Shopee: Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis UMI. Center of Economic Students Journal, 7(4), 288-299.
Park, D. H., & Kim, S. (2008). The effects of consumer knowledge on message processing of electronic word-of-mouth via online consumer reviews. Electronic Commerce Research and Applications, 7(4), 399–410. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2007.12.001.
Parasari, N. S. M., & Pratyahara, K. Y. (2024). Kepercayaan Konsumen Sebagai Mediasi Antara Sosial Media Marketing dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Prime Video Indonesia. EconBank: Journal of Economics and Banking, 6(2), 180–193.
Putri, MA, & Aliyah, K. N. (2025). PENGARUH PEMASARAN MEME PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN: PERAN MEDIASI KETERLIBATAN KONSUMEN. Konferensi Internasional Bisnis dan Ilmu Sosial, 1418– 1429. https://doi.org/10.24034/icobuss.v5i1.782.
Ristanti, V., & Fajriati, I. (2023). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI MARKETPLACE SHOPEE. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN, 3(2), 69-84.
Safira, B., & Suryati, A. (2025). Pengaruh Review Pelanggan terhadap Keputusan Membeli di Toko Online. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 5(2), 3329- 3332. https://doi.org/10.57250/ajsh.v5i2.1651.
Saragih, M. B., & Nasution, M. I. P. (2025). Profil dan Frekuensi Belanja Online Generasi Z di Platfrom E-commerce pada Aplikasi Shopee. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-commerce, 4(4), 153- 160.
Sari, I. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-Wom) Dan Online Consumer Review (Ocr) Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Shopee. Solusi, 20(2), 160-169.
Sarwindahningrum, I., Ramadhan, F., Mewangi, M., Alfajri, I. 2025. Mayoritas Konsumen Toko Daring Pernah Tertipu Ulasan Palsu. (online). Tersedia: https://www.kompas.id/artikel/mayoritas-konsumen-toko-daring-merasa- tertipu-ulasan-2
Salsabilah, R., Siti Komariah Hildayanti, & Shafiera Lazuarni. (2024). Pengaruh Frugal Living, Harga dan E-WoM Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pengguna Aplikasi E-commerce Shopee. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2), 1220–1230. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2305
Shifman, L. (2013). Memes in digital culture. Cambridge, MA: MIT Press. https://doi.org/10.7551/mitpress/9429.001.0001
Shofiyah Ariefah, I., Ratri Rahmiaji, L., & Surayya Ulfa, N. (2022). DAYA TARIK PENGGUNAAN MEME DAN DAYA TARIK KONTEN INFORMATIF PADA INSTAGRAM NETFLIX INDONESIA (@NETFLIXID) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAYANAN VIDEO ON DEMAND NETFLIX. Interaksi Online, 11(1), 216-223. Diambil dari https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/interaksi- online/article/view/37158.
Sopiyan, A., & Kusmayadi, O. (2022). Pengaruh Kualitas Informasi dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada E- commeefe Shopee di Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(17), 1-11.
Surjono, W., & Johan, A. (2025). Analysis of the influence of novel service concept, customer satisfaction, and novel service procedure on customer loyalty. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 8(2), 3994-4010.
Tapparan, S. R., & Allo, O. F. T. (2022). Pengaruh viral marketing dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada pengguna aplikasi shopee. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(11), 5041- 5048.
Tsai, PH, & Hsiao, WH (2025). Mengubah tawa menjadi pembelian: Pengaruh pemasaran meme pada niat pembelian konsumen dalam e-commerce menggunakan teori kekayaan media. Penelitian dan Aplikasi Perdagangan Elektronik, 74. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2025.101547.
Untari, P, H. 2025. Shopee Jadi Raja E-commerce di RI, TikTok Shop Pepet Tokopedia. (online). Tersedia: https://ekonomi.bisnis.com/read/20250807/12/1900286/shopee-jadi-raja- e-commerce-di-ri-tiktok-shop-pepet-tokopedia
Zed, E. Z., Indriani, S., & Wati, S. F. (2025). Pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian konsumen di era e-commerce. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 4(1), 171-180.
Template
